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系統提供基于WEB的網上自助查詢系統，用戶可以自助掛失，查詢賬戶的狀態、個人信息，包括歷史消費記錄、存取款記錄和補助領取等記錄。
全天候24小時提供信息服務，可以進行用戶卡自助信息查詢、自助掛失、查詢歷史消費記錄、存取款記錄、補助記錄等。
為管理決策者提供及時、準確、清晰的數據，包括管理信息查詢、后勤信息查詢、消費信息查詢等，經過統計、分析各項數據，有助于集中管理，為領導決策提供依據。
通過內外部電話網絡可實現卡內余額查詢、自助修改密碼、卡片掛失等功能。
基于手機終端、掌上電腦等綜合的自助查詢服務。
自助服務系統結構
自助服務終端
